Chez SBE, nous sommes totalement concernés par la sécurité de vos données personnelles et y appliquons les mêmes règles de sécurité et de confidentialité que pour nos propres données.

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Vos données personnelles reposent en toute sécurité

Concernant vos données personnelles stockées sur nos serveurs (aucune donnée bancaire), il faut savoir que ceux-ci font l'objet d'une surveillance étroite et d'une vraie stratégie de sécurité, régulièrement sauvegardés, afin de prévenir toute divulgation ou tout usage non autorisé de vos données personnelles. 

Vos données personnelles ne concernent que SBE (aucun partenaire)

Toutes les informations que vous transmettez à SBE sont strictement confidentielles et le resteront, c'est un point très important pour nous. 

Ainsi que nous le déclarons sur la page "Mes informations personnelles" de votre compte : 

"Les informations que vous nous transmettez nous permettent d'assurer un traitement et un suivi de qualité de vos demandes. Elles sont destinées exclusivement à SBE et ne sont en aucun cas transmises à d'autres sociétés."

Ce traitement est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Vos données sont traitées sur la base de l’exécution du contrat, du respect d’obligations légales ou de votre consentement lorsque cela est requis 

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant.

Politique de confidentialité

SBE (« nous ») prend les plus grandes précautions pour respecter votre vie privée et prendre ses responsabilités en matière de traitement des données personnelles. La présente politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous traitons vos données personnelles et fait partie intégrante des Conditions Générales de Vente et d’Utilisation. 

Conformément à la réglementation en vigueur, la présente politique de protection des données à caractère personnel (la « Politique ») s’applique lors de votre navigation sur le site et a pour objet de vous informer de la collecte, de l’utilisation et, plus largement, du traitement de vos données personnelles. 

Les données personnelles que nous traitons 

Nous ne collectons que les données personnelles nécessaires à la finalité pour laquelle elles sont traitées. Le caractère obligatoire de la communication des informations est indiqué au sein du formulaire de collecte lors de votre inscription ou de la modification des informations.

Ces données sont les suivantes :

• Vos données d’identification, telles que votre prénom, votre nom, votre genre.
• Vos coordonnées, telles que votre adresse postale et votre adresse électronique.
• Vos informations transactionnelles, à savoir l’ensemble des informations liées à vos commandes sur le site, telles que les produits achetés, et les informations liées à votre mode de paiement.
• Vos données de connexion, telles que des informations sur le matériel et le logiciel de votre ordinateur ou appareil mobile. Ces informations incluent votre adresse IP, le type et le modèle d’appareil, le type de navigateur, l’identification de l’appareil. Cette information est utilisée pour le bon fonctionnement du site, pour maintenir sa qualité et aux fins de statistiques générales et afin de répondre à nos obligations légales et règlementaires.
• Cookies : nous vous invitons à consulter ci-après le paragraphe relatif à la dépose des cookies. 

Tout ou partie de ces données personnelles sont obtenues lorsque vous : 

• Visitez notre site (par exemple, par le biais de cookies) ou participez à une opération promotionnelle.
• Renseignez ces informations via notre site ou par téléphone, courrier électronique, courrier postal, formulaire.
• Nous adresser des commentaires ou des questions.
• Et plus généralement, par tout autre moyen par lequel vous nous contactez. 

Vos données personnelles sont susceptibles d’être collectées par nous et/ou des fournisseurs de services tiers qui nous aident à exploiter le site, tels que notamment hébergeurs, partenaires ou sous-traitants.

Les cookies déposés lors de la navigation sur le site

Un « cookie » est un fichier texte placé sur votre appareil grâce à un outil de navigation. Les cookies permettent à son émetteur, et exclusivement à celui-ci, d'identifier le terminal dans lequel il est enregistré, pendant la durée de validité ou d'enregistrement dudit cookie, et ne peuvent pas être utilisés pour exécuter des programmes ou transmettre des virus à votre ordinateur. 

Nous utilisons des cookies ou autres technologies similaires afin de : 

• Faciliter votre navigation sur le site.
• Utiliser les principales fonctionnalités du site et sécuriser votre connexion ainsi que d'accéder directement à des espaces personnels du site, grâce à des identifiants ou des données que vous nous avez éventuellement confiés antérieurement.
• Adapter la présentation du site aux préférences d'affichage de votre terminal lors de vos visites, 
• Réaliser des études statistiques. 

Vous avez la possibilité d’accepter ou de refuser les cookies. La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies, mais si vous préférez, vous pouvez, généralement, modifier les paramètres de votre navigateur pour refuser les cookies. Si vous choisissez de refuser les cookies, vous risquez de ne pas pouvoir profiter pleinement des fonctionnalités du site.

Vous pouvez configurer votre navigateur de manière à ce que : 

• Les cookies soient enregistrés ou, au contraire, qu'ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur.
• L'acceptation ou le refus des cookies soit proposé ponctuellement, avant qu'un cookie soit susceptible d'être enregistré sur votre appareil.
• Les cookies déposés sur votre appareil soient supprimés à tout moment. 

Pour la gestion des cookies, la configuration de chaque navigateur est différente. Elle est décrite dans le menu d'aide de chaque navigateur et notamment aux adresses suivantes communiquées à titre indicatif : 

• Pour Chrome
  
  
• Pour Firefox
  
  
• Pour Microsoft Edge
  
  
• Pour Opéra
  
  
• Pour Safari 

Lors de votre première visite sur notre site, une bannière vous informe de la présence de cookies et vous invite à accepter, refuser ou paramétrer leur dépôt. Aucun cookie non essentiel ne sera déposé sans votre consentement explicite. 

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences en cliquant sur le lien "Gérer mes cookies" en bas de page. Le refus des cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site, mais n’empêche pas sa consultation. 

Conformément aux lignes directrices de la CNIL, votre consentement est conservé pendant une durée maximale de 6 mois, au terme desquels il vous sera à nouveau demandé. 

Les finalités pour lesquelles nous traitons vos données personnelles 

Les données personnelles que nous collectons sont traitées conformément à la réglementation en vigueur pour répondre à des finalités explicites, légitimes et déterminées, soit sur la base des conditions générales de vente ou d’utilisation, soit pour répondre à une obligation légale et/ou réglementaire, soit sous réserve de votre consentement préalable. Ces finalités sont les suivantes...

Les traitements sont fondés selon les cas sur :   

(i) l’exécution d’un contrat (ex. : gestion des commandes), 

(ii) le respect d’obligations légales (ex. : facturation, lutte contre la fraude),   

(iii) notre intérêt légitime (ex. : sécurité du site, prospection B2B),   

ou (iv) votre consentement lorsque cela est requis (ex. : envoi de newsletters, dépôt de cookies). 

Vous permettre de procéder à l’achat de produits, de services et à l’utilisation de votre compte. 

Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin de pouvoir nous permettre d’assurer la fourniture des commandes que nous proposons via le site. Ces données sont notamment traitées pour : 

1. Gérer votre demande d’inscription en ligne et être en mesure de la valider.
2. Traiter les commandes, notamment en gérant leur suivi et leur règlement ainsi que, le cas échéant, traiter les éventuels incidents (gestion des fraudes, incidents de paiement…).
3. Assurer une assistance. 

Vous informer de nos produits et/ou de nos services 

Nous sommes susceptibles d’utiliser vos données personnelles pour vous informer des produits ou services que nous proposons à nos clients, soit après avoir obtenu votre accord préalable à recevoir de telles informations, soit à la suite d’un achat sur notre site.

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’informations promotionnelles spéciales, de publicités ou d’autres messages de notre part, vous pouvez cliquer sur le lien en bas du courrier électronique. 

Sécuriser le site

Nous nous assurons de la sécurité de vos données personnelles, ainsi que les données personnelles de tiers contre tout accès, utilisation ou divulgation frauduleuse. 

Nous vous rappelons néanmoins qu’aucun système de sécurité n’est infaillible et nous ne pouvons pas garantir que vos informations soient totalement sécurisées. 

Respecter nos obligations légales et réglementaires

Ces données peuvent également être utilisées à l’occasion d’opérations d’identification des auteurs de contenu présentant un caractère illicite.

Les destinataires des données personnelles traitées

Nous traitons exclusivement vos données personnelles dans le cadre des finalités décrites par la présente politique.

Nous pouvons solliciter des partenaires de confiance intervenant en qualité de sous-traitant afin d’être en mesure de vous fournir l’ensemble des services proposés sur le site. Ces tiers ont interdiction contractuelle d’utiliser les données personnelles que nous leur transmettons pour une autre finalité.

Nous ne divulguerons vos données personnelles, sans préavis, que :

• Si la réglementation en vigueur l’exige.
• Pour se conformer à la loi ou à la réglementation en vigueur, à une procédure judiciaire et/ou à une injonction.
• Pour protéger nos droits ou ceux de nos partenaires.
• Pour la sécurité des utilisateurs du site.

Dans le cadre du fonctionnement du site et de nos services, vos données personnelles peuvent être traitées par des sous-traitants agissant pour notre compte et selon nos instructions. Ces prestataires (hébergeur, prestataire email, outil de CRM, etc.) s’engagent contractuellement à garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, et ne peuvent en aucun cas les utiliser pour leur propre compte. 

La durée de conservation de vos données 

• Données de votre compte : 5 ans à compter de la fermeture du compte.
• Données bancaires : uniquement le temps de la transaction, sauf consentement explicite.
• Cookies : 13 mois.
• Archivage possible pour réclamations, contentieux ou obligations légales.

Le transfert de vos données hors de l'Union européenne

Nous pouvons transférer vos données vers des pays non membres de l’Union Européenne. Dans ce cas, tous les transferts sont encadrés par des garanties juridiques reconnues, telles que les Clauses Contractuelles Types (CCT) ou le Data Privacy Framework. 

Vous pouvez obtenir plus d’informations ou une copie des garanties applicables en nous contactant à l’adresse : contact@sbedirect.com

Vos droits et les moyens de les exercer 

Vous disposez d'un droit d'accès, d’opposition, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, de portabilité et de définition du sort de vos données après décès. 

Ces droits peuvent être exercés par email à contact@sbedirect.com avec justificatif d’identité. 

Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente, en France : la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) – www.cnil.fr. 

Pour exercer votre droit à la portabilité, nous mettrons à votre disposition un fichier structuré, couramment utilisé et lisible par machine (CSV ou Excel) contenant les données personnelles que vous nous avez fournies, dans la limite du cadre légal. 

Pour toute question relative à vos droits ou à cette politique, vous pouvez contacter notre référent à la protection des données à la même adresse. 

Protection des mineurs  

Le site sbedirect.com n’est pas destiné aux mineurs de moins de 15 ans. La création d’un compte client est strictement réservée aux personnes majeures ou aux mineurs de plus de 15 ans disposant d’une autorisation parentale. Aucune donnée personnelle ne doit être transmise sans cette autorisation. 

Si vous êtes parent ou tuteur légal et que vous pensez que votre enfant nous a transmis des données personnelles, vous pouvez nous contacter à contact@sbedirect.com pour demander leur suppression. 

Les modifications de la présente politique 

Nous pouvons à tout moment apporter des modifications à la présente Politique, notamment parce que nous faisons évoluer nos services et/ou parce que la réglementation en vigueur nous l’imposerait : ces modifications s’appliqueront alors aux données personnelles collectées après la date d’entrée en vigueur indiquée dans la Politique et nous vous en informerons via une mention sur le Site ou tout autre moyen. 

Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette Politique pour rester informé de nos pratiques de confidentialité, la version la plus à jour étant celle datée en bas du document. 

Date de dernière mise à jour : 28/03/2025