Les présentes informations vous permettent de mieux appréhender nos conditions concernant le paiement
Quels sont les moyens de paiement à ma disposition ?
Nous mettons à votre disposition un maximum de moyens de paiement, et nous étendrons encore ces moyens très bientôt.
Tous ces moyens de paiement sont destinés à nos clients de France, DOM-TOM, Belgique, Suisse, Luxembourg, Allemagne, Royaume-Uni.
Pour les autres pays étrangers, nous demandons à nos clients de nous régler par virement à la commande, en attendant de pouvoir ouvrir plus de pays aux autres moyens de paiement.
Moyens de paiement disponibles :
Par Carte bancaire : Carte Bleue, Visa, Mastercard, et e-carte bleue.
Ce moyen de paiement est le plus sûr et le plus rapide. Votre commande est mise en production dès validation du règlement.
SBE n’enregistre aucun numéro de carte bancaire, la transaction se fait via une connexion sécurisée et cryptée SSL directement sur le site MERCANET, du groupe BNP PARIBAS.
Par Paypal :
Paypal est un moyen de paiement sûr et rapide où vous n’avez pas besoin de communiquer vos coordonnées bancaire pour procéder au paiement, en utilisant votre compte Paypal.
Vous serez alors redirigé vers le serveur sécurisé de Paypal par connexion cryptée (SSL) pour accéder à votre compte Paypal et procéder au paiement. Votre commande sera alors enregistrée suite à la validation de votre paiement sur votre compte Paypal.
Par virement à la commande :
Attention : Votre commande ne sera traitée qu’à réception de votre virement. Comptez sur un délai supplémentaire de 24/48h à celui annoncé le temps de valider votre paiement. A défaut, vote commande sera automatiquement annulée sous 30 jours.
Nos coordonnées bancaires (RIB / IBAN) seront spécifiées sur la page après validation de votre commande ainsi que dans l’email de confirmation de votre commande. Veillez à bien faire figurer votre numéro de commande dans le libellé du virement.
Par chèque à la commande :
Attention : Votre commande ne sera traitée qu’à l’encaissement de votre chèque.Comptez sur un délai supplémentaire de 5 jours ouvrés à celui annoncé le temps de valider votre paiement. A défaut, votre commande sera automatiquement annulée sous 30 jours.
Nos coordonnées postales ainsi que l’ordre du chèque seront affichées sur la page suivante ainsi que dans l’email de confirmation de votre commande. Veillez à bien faire figurer votre numéro de commande au dos du chèque.
Veuillez libeller votre chèque à l’ordre de la société SBE, faire figurer au dos du chèque votre numéro de commande et l’adresser à l’adresse suivante avec une copie de votre commande :
SBE
Service Clients
30 rue de Penthièvre
75008 PARIS
France
A réception de facture + 30 jours
Attention : ce mode de paiement différé est strictement réservé aux entreprises, grands comptes, administrations et revendeurs ayant reçu un encours client auprès de notre service comptable.
Pour obtenir cet encours, veillez à bien remplir toutes les rubriques « Mon Entreprise » de la page « Mes informations personnelles » dans votre espace client avant de valider votre commande. Si votre encours client est accepté, votre commande sera traitée normalement et vous n’aurez rien de plus à faire. Si votre encours est refusé, nous vous en avertirons rapidement et vous demanderons d’utiliser un autre moyen de paiement. SBE se réserve le droit de modifier le montant de cet encours à tout moment ou de l’annuler.
Nos conditions de règlement dans le cadre de cet encours sont un paiement à 30 jours nets suite à la réception de la facture. Vous pourrez alors nous régler par tous les moyens à votre convenance : chèque, virement, mandat administratif. Si votre encours est dépassé, nous vous en avertirons rapidement et vous demanderons d’utiliser un autre moyen de paiement.
Quelles monnaies acceptez-vous ?
La seule devise utilisée par SBE est l'euro.
Prochainement, nous proposerons un affichage des prix sous plusieurs devises et le moyen de régler vos achats dans d'autres devises.
Comment puis-je payer avec Paypal ?
Paypal est un moyen de paiement sûr et rapide où vous n’avez pas besoin de communiquer vos coordonnées bancaires pour procéder au paiement, en utilisant votre compte Paypal.
Vous serez alors redirigé vers le serveur sécurisé de Paypal par connexion cryptée (SSL) pour accéder à votre compte Paypal et procéder au paiement. Votre commande sera alors enregistrée suite à la validation de votre paiement sur votre compte Paypal.
Pour en savoir plus sur Paypal:
Ouvrez votre compte Paypal
Mon paiement par carte est-il vraiment sécurisé?
Nous prenons très au sérieux la sécurité des informations qui transitent vers et depuis notre site. C'est la raison pour laquelle nous avons choisi le système de paiement MERCANET de la banque BNP-PARIBAS qui est l'un des plus sûrs à ce jour.
Durant votre transaction par carte bancaire, vous serez redirigé automatiquement sur les serveurs sécurisés de la BNP-PARIBAS via leur réseau de paiement en ligne MERCANET. SBE n'a pas connaissance de votre numéro de carte bancaire, et n'en reçoit aucune trace. Nous sommes juste prévenus du paiement accepté de votre commande.
Le site sbedirect utilise le standard SSL (Secure Socket Layer), c'est-à-dire le niveau de sécurité le plus élevé disponible à ce jour pour les applications Web sécurisées. SSL se fonde sur des technologies de clés publiques/clés privées fournies par Verisign, Inc. et basées sur un algorithme de cryptage 40 bits mis au point par RSA Data Security, Inc.
Mon paiement a été refusé. Que dois-je faire?
Si votre paiement par carte ou par paypal est refusé, soyez assuré qu'aucune transaction n'a eu lieu, donc votre carte ne sera pas débitée.
Vous pouvez donc tenter en toute sécurité de refaire votre paiement. Tout d'abord, vérifiez que vous ayez bien saisi votre numéro de carte, et que la date d’expiration de votre carte n’est pas dépassée.
Il peut s’agir également d’un dépassement de plafond autorisé. Pour vous en assurer, nous vous invitons à contacter votre banque pour vérifier le montant de ce plafond.
Vous pouvez toujours utiliser un autre moyen de paiement à votre disposition sur le site.
Sinon, contactez notre service client, nous vous assisterons au mieux dans cette démarche.