30% de distributeurs en Europe utilisent la RFID (Radio Frequency Identification), notamment dans l'industrie du textile et de l'habillement qui doit gérer de grandes quantités et doit assurer la traçabilité de stocks importants. Le développement des ventes omnicanales du secteur poussent les entreprises à adopter cette technologie pour rationaliser leurs opérations et améliorer l'expérience client. Découvrez dans cet article les avantages de cette technologie.
Comment fonctionnent les étiquettes textiles RFID ?
Une étiquette RFID est composée d'une puce qui stocke les données relatives au produit (référence, origine, composition...ect). Grâce à cette puce radio fréquence, les données stockées dans l'étiquette peuvent être lues automatiquement à l'aide d'un émetteur RFID comme un lecteur. La distance de lecture d'une puce dépend de sa fréquence (basse, haute, très haute). Plus elle est haute, plus la distance de lecture est élevée. Par ailleurs, pour assurer la lecture de la puce RFID à distance, celle-ci doit être active afin qu'elle réagisse au signal d'un lecteur. Une fois lue, les données sont ensuite enregistrées dans les fichiers inventaires informatiques avec peu ou pas d'intervention humaine.
Cette puce RFID peut être cousue sur les coutures du vêtement ou même introduite dans le produit lui-même lors de sa conception.
Pour en savoir plus sur la technologie RFID, consultez notre article : "Comprendre la RFID en 10 points".
A quoi servent les étiquettes RFID dans l'industrie textile ?
Les étiquettes RFID permettent un meilleur contrôle et une meilleure visibilité de la chaîne d'approvisionnement (production, stockage, ventes). Les entreprises du textile qui doivent gérer de gros stocks ont tout intérêt à adopter cette solution pour être plus efficientes en réduisant les coûts et en gagnant du temps.
Voici les nombreux avantag
es de ces étiquettes :
- Stockage de données : Les étiquettes RFID peuvent stocker un plus grand nombre de données que les étiquettes codes barres. Par ailleurs, ces données peuvent être lues et modifiées à tout moment
- Amélioration de la qualité : la RFID permet d'identifier les produits retournés ou contrefaits grâce au suivi de la marchandise de la fabrication au stockage.
- Un meilleur contrôle des stocks : L'étiquette RFID permet de localiser le produit dans le stock d'un magasin par exemple, cela permet de gagner du temps et anticiper les réapprovisionnement. De plus, cela permet de réaliser son inventaire au fur et à mesure des ventes ou des retours car les données s'actualisent automatiquement dans les fichiers de stocks.
- Durabilité : Contrairement aux étiquettes classiques, les étiquettes RFID résistent très bien aux manipulations, aux agressions extérieures et s'adaptent à tout type d'environnement (humidité, chaleur, poussière...ect).
- Efficacité et rapidité: Les lecteurs RFID peuvent lire plusieurs étiquettes RFID en même temps et à distance contrairement aux étiquettes classiques code barre qui sont lues manuellement une par une. Cela permet d'optimiser le processus de la fabrication à la vente.
- Sécurité des données : Chaque puce RFID ne peut pas être copiée grâce au cryptage des données. Ces dernières sont donc inviolables.
- Protection contre le vol : En substitution des gros antivols à pince, les étiquettes antivol RFID sont désactivées automatiquement lors du passage en caisse et ainsi réduit le risque de vol ou d'erreurs humaines.
- Faible coûts d'exploitation : Cette technologie est coûteuse mais rentable sur le long terme car les étiquettes RFID sont plus efficaces que les étiquettes traditionnelles. En effet, le besoin de main-d'œuvre est réduit et elles sont plus durables dans le temps donc il n'est pas nécessaire de les changer.
La RFID pour une expérience client optimisée
L'industrie textile est en mutation. En effet, les entreprises souhaitent l'amélioration de l'expérience client en associant digital et point physique pour que le parcours d'achat soit le plus fluide possible et personnalisé. La technologie RFID devient donc un must-have pour répondre à ces attentes.
Nous pouvons citer plusieurs exemples d'innovations en points physique grâce à la technologie RFID:
- Decathlon, Naf Naf, Bonobo, Cache Cache, Bréal ou encore Etam utilisent la RFID en caisse permettant de scanner une centaines d'étiquettes à la minute. Les produit et leur prix s'affichent immédiatement. Le passage en caisse ne dure que quelques secondes entraînant une réduction du temps d'attente et donc une expérience d'achat simple et rapide. La gestion des stocks est aussi optimisée grâce à l'automatisation en temps réel.
- Decathlon, Mango et Etam ont mis en place des cabines d'essayages connectées dans certaines de leurs boutiques. Grâce aux étiquette RFID, les clients peuvent scanner leur article en cabine et voir sur le miroir connecté la disponibilité de stock, demander une autre taille ou une autre couleur, commander le produit si il n'est plus disponible, voir la composition du produit ou encore visualiser les produits complémentaires. Si une requête est effectuée, un vendeur est alerté via sa montre connecté et peut y répondre.
L'utilisation de la RFID ne fait que commencer et les perspectives de développement sont presque infinies. Dernièrement, la RFID a permis à JD.com, le concurrent chinois d'Amazon, a créé une supérette "automatique" où les étiquettes RFID des produits sont automatiquement scannées à la sortie du client. Le montant des achats est prélevé directement sur le compte du client grâce à la reconnaissance faciale.
Cette technologie est très coûteuse mais le retour sur investissement est positif, 9,2% quand elle est pleinement déployée. (source: étude Accenture, 2018)
Notre gamme d'étiquettes textiles et étiquettes RFID
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Pour compléter votre utilisation d'étiquette RFID, nous proposons des étiquettes textiles à coudre ou thermocollantes pour faire figurer la composition de vos vêtements, conseils d'entretien, taille...ect. Pour plus de détails sur les informations à faire figurer, consultez notre article "Comment créer une étiquette textile".